客户服务
当前位置: 首页 > 客户服务
服务承诺

售前服务热线:400-8087-500

售后服务热线:0571-8637 8170

售后服务承诺:

1.产品技术咨询、质量投诉12小时内答复;

2.产品一年内免费更换(人为原因损坏除外);

3.产品两年内免费维修(人为原因损坏除外);

4.产品两年以上有偿维修,终身维护;

5.系统项目,免费协助客户培养自己的技术人员;

6.软件系统提供免费升级服务。

售后服务项目:

1.产品信息查询:产品快递信息、序列号问题查询等服务;

2.技术指导:为客户现场安装、调试产品提供技术指导;

3.故障维修:解决产品在运输过程或使用过程中出现的问题,并负责维修;

4.软件升级:帮助客户为产品或系统软件进行升级服务;

5.产品更换:无法维修,需要更换的产品,负责现场更换产品;

6.产品配件:产品相关配件的邮寄;

7.系统产品现场调试:软件系统产品,需要现场调试的,负责为客户进行调试;

 

首页 | 产品与服务 | 客户服务 | 招贤纳士 | 公司信息
版权所有 © 杭州苏诺电气有限公司 2009-2015 | 浙ICP备13003689 | 技术支持:故乡人网络